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Carta dei servizi e standard di qualità

L’adozione della Carta dei Servizi e’ finalizzata a garantire una maggiore trasparenza, efficienza ed efficacia della gestione in materia di edilizia residenziale pubblica ed un corretto rapporto tra l'Azienda e gli utenti dei servizi. Nella Carta dei Servizi sono individuati:

Inoltre, sono stabiliti i limiti, le forme di partecipazione e di collaborazione degli utenti e del Comitato delle organizzazioni rappresentative degli inquilini . La vigente Carta dei Servizi è stata definitivamente adottata con delibera commissariale n. 19 del 23 dicembre 2010 ed è entrata in vigore in data 1 febbraio 2011.

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